Làm thế nào FPT Long Châu xác định mục tiêu mở 3.000 cửa hàng trong khi thị trường có thể chứa đến 45.000 – 60.000 nhà thuốc?
A. FPT công bố họp Đại hội cổ đông
Tại cuộc họp Đại hội cổ đông thường niên của FPT Retail (mã chứng khoán FRT), cổ đông đã đặt câu hỏi này. Theo Giám đốc điều hành Nguyễn Đỗ Quyên, con số 60.000 nhà thuốc là ước tính trước dịch Covid-19, nhưng hiện nay thị trường chỉ còn khoảng 45.000 nhà thuốc, bao gồm cả quầy thuốc.
1. Đặc điểm mô hình quầy thuốc
Quầy thuốc có đặc điểm là vốn ít, không đủ tiền thuê mặt bằng nên thường sử dụng nhà riêng làm quầy thuốc. Hơn nữa, quầy thuốc chỉ bán sản phẩm đơn giản như thuốc trị hắt hơi, xổ mũi và có doanh thu rất thấp (khoảng 1-2 triệu đồng/ngày). Vì vậy, Long Châu không có ý định thay thế các quầy thuốc có mô hình quá nhỏ này.
So với nhà thuốc, doanh thu của Long Châu đang khoảng 1,1 tỷ đồng/tháng/cửa hàng, gấp 5-8 lần so với các nhà thuốc tư nhân hiện tại. Nếu mở đến 3.000 cửa hàng, Long Châu sẽ chiếm hơn nửa thị trường (tương đương doanh thu của 15.000 – 20.000 nhà thuốc tư nhân).
2. Nỗi lo ngại của FPT Long Châu về việc thuốc bị sao chép
Khi được hỏi về lo ngại về việc bị sao chép, bà Quyên cho biết không dễ dàng. Mỗi năm, Long Châu sẽ có nhiều loại thuốc mới và kê toa luôn thay đổi. Việc đủ thuốc phải thu thập thông tin mỗi ngày, do đó đối thủ có thể sao chép vài lần nhưng để sao chép mỗi ngày là điều không dễ dàng.
Mặt khác, khi vận hành hàng nghìn cửa hàng thì phải quản lý được lượng thông tin và lượng hàng tồn kho rất lớn. Lợi thế của Long Châu chính là có Tập đoàn mẹ FPT, từ đó áp dụng AI, big data để xử lý. Công nghệ cũng giúp Long Châu phân tích được nhu cầu của khách hàng, ví dụ khi khách hàng hỏi 10 loại thuốc thì chuỗi có thể đáp ứng 9,5 loại mà không cần phải tăng hàng tồn kho quá nhiều.
B. Ván cược lớn của FRT vào Long Châu
Long Châu được xem là một “ván cược” lớn của FRT và đến nay đã đạt được những thành công nhất định. Từ 4 cửa hàng nhà thuốc mua lại từ năm 2017, hiện Long Châu đã bứt phá mở rộng lên gần 1.500 cửa hàng, đứng đầu chuỗi bán lẻ dược phẩm về quy mô. Con số cửa hàng hiện tại của Pharmacity và An Khang lần lượt là 932 và 527.
Đây cũng là chuỗi dược phẩm đầu tiên công bố đạt được lợi nhuận hoạt động, trong khi các doanh nghiệp cùng ngành loay hoay tìm kiếm mức hòa vốn. Năm 2023, mảng dược phẩm mang về 15.925 tỷ đồng, vượt FPT Shop và chính thức đóng góp chính (50% doanh thu) cho Tập đoàn.
Trong thời kỳ đỉnh điểm của chuỗi dược phẩm, Long Châu đã công bố mục tiêu hướng tới việc trở thành một phần của Hệ sinh thái Health Care – một hệ sinh thái về sức khoẻ.
Theo Nguyễn Bạch Điệp, người được ví như “nữ tướng” của Long Châu, đây là một lĩnh vực rộng lớn, bao gồm mọi giai đoạn trong vòng đời sức khoẻ của con người, từ y tế dự phòng, điều trị bệnh, đến các gói bảo hiểm sức khoẻ.
C. Long Châu đang có bước tiến vượt bậc
Một phần quan trọng trong lĩnh vực này là y tế dự phòng, giúp phát hiện bệnh sớm và giảm thiểu chi phí điều trị. Ví dụ, nếu không phát hiện và điều trị viêm gan kịp thời, bệnh nhân có thể phải đối mặt với ung thư, điều này sẽ đòi hỏi chi phí và công sức rất lớn. Vì vậy, y tế dự phòng có thể giúp tiết kiệm nhiều chi phí và công sức cho người dân.
Theo FRT, quy mô y tế dự phòng hiện đã lên đến hàng tỷ USD. Long Châu đã mở rộng vào lĩnh vực tiêm chủng với hai trung tâm đầu tiên vào tháng 7/2023. Chỉ trong vòng chưa đầy 1 năm, chuỗi tiêm chủng này đã phát triển lên hơn 50 trung tâm, và kế hoạch mở rộng lên 100 trung tâm trong năm 2024.
Long Châu cũng đã phát triển công nghệ khám chữa bệnh từ xa, cung cấp dịch vụ chăm sóc tại nhà 24/7 (sắp ra mắt). Dịch vụ này sẽ hữu ích đặc biệt cho người cao tuổi, với khả năng giúp họ tự động chuẩn đoán và chia sẻ thông tin với người thân mỗi ngày.
=> Xem thêm: TCB: Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
=> Tham khảo doanh nghiệp: Tập đoàn Đại Châu
